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Conditions générales de vente

Produits et stock

OU TROUVER LES INFORMATIONS SUR UN PRODUIT?

Les articles présents sur le site sont acompagnés d'une description.  Il suffit de cliquer sur la photo du produit désiré pour y accéder.  Il est aussi possible de se référer au site propre de chaque marque.

 

LES PRODUITS SONT-ILS DIRECTEMENT DISPONIBLES?

Les articles proposés sur le site sont en principes diponibles.  Une estimation de la disponibilité du produit est indiquée sous forme d'un code de couleur : vert pour disponible, orange pour une disponibilité limitée et rouge pour un produit indisponible, en réassort ou sur commande.  En cas d'indisponibilité d'un article, le client sera prévenu par mail.

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE PRIX?

Nous souhaitons vous proposer les meilleurs prix sur des produits de qualité. C'est pourquoi nous entretenons d'étroites relations avec l'ensemble de nos fournisseurs afin de vous garantir le meilleur prix possible pour le meilleur produit.

 

LES ARTICLES PROPOSES SUR LE SITE REPRESENTENT-ILS L'ENSEMBLE DE VOTRE STOCK?

Les articles mis en ligne sont un panel non exhaustif de ce que nous pouvons vous proposer en magasin.  N'hésitez pas à nous rendre visite.

 

Garantie

VOS PRODUITS SONT-ILS GARANTIS?

Tous nos produits font l'objet d'une garantie de la part de leur fabricant. La garantie ne couvre pas les cas de mauvaise utilisation du produit ou de mauvaise appréciation de ses propriétés, ainsi que les déteriorations liées à une cause extérieure. Pour les montres, la garantie ne couvre pas le verre, ni le bracelet.

 

Prix et taxes

Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition.

Les frais d'expéditions sont gratuits en Belgique pour toute commande de 150€ ou plus.

En raison de la fluctuation possible des coûts, nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits et des frais d’expédition sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité ou d'erreur d'encodage et/ou d'impression.

 


Clause de réserve de propriétés - Tribunal compétent

Les marchandises restent la propriété de DROSSON BHO jusqu’au payement intégral des factures correspondantes.  En cas de litige sur le payement d’une facture, DROSSON BHO se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable serait de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de VERVIERS, canton de Malmedy : le droit belge étant en l’occurrence seul applicable.  DROSSON BHO se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis, seules les conditions en vigueur au moment de la commande étant appliquables.

 

Droits de retour

La majorité de nos produits sont en stock et nous essayons toujours de répondre à toutes les demandes. Malgré tout, il arrive que nous soyons momentanément en rupture de stock pour quelques articles. Dans ce cas, une indication "en commande" ("pastille rouge") s'affichera dans la boutique. Vous pouvez malgré tout les faire réserver en nous contactant par e-mail ou par téléphone. Attention, une seule livraison sera appliquée par commande. Si lors de votre commande vous avez choisi des articles en stock et d'autres avec un délai plus long, celle-ci ne sera expédiée que lorsque tous les articles de la commande sont disponibles. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock rapidement, vous devez passer deux commandes : l'une avec les articles disponibles et l'autre avec les articles différés. Nous vous tenons au courant quand au délai de livraison, et vos articles sont directement réservés.

En cas de rupture de stock d'un ou plusieurs articles affichés "disponibles" au moment de la commande, nous vous enverrons les produits en deux fois et ce, sans frais supplémentaires.

 

Plainte

En cas de plainte, un mail est toujours le bienvenu. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire.

Sachez qu'il existe aussi une plateforme européenne de règlement des litiges, que vous pourrez rejoindre sur http://ec.europa.eu/odr

 

Coordonnées complètes

DROSSON BHO sprl
Chemin-Rue, 19
4960 Malmedy
Belgique
No TVA : BE 0839 464 922

N° compte : IBAN : BE06 3630 9286 6022 - BIC :  BBRU BE BB      
Téléphone: 0032 (0)80/33 00 04
Fax: 0032 (0)80/77 04 15
Mail: site@bijouterie-drosson.be

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